Política de reembolso

Política de Trocas e Devoluções

Na DeRomy, queremos que você fique completamente satisfeita com a sua compra. Caso precise solicitar a devolução, siga as instruções abaixo.

Prazo 
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

Condições 
O produto deve ser devolvido:

• Com a etiqueta original intacta
• Sem sinais de uso
• Na embalagem original

Como solicitar
Envie um e-mail para romiruas88@gmail.com com o assunto "Solicitação de Troca/Devolução" informando:

• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos do produto (se aplicável)

Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis com as instruções para envio.

Frete de devolução 
O frete para devolução do produto é de responsabilidade do cliente.

 

Reembolso
Após recebermos e verificarmos o produto, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.