Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En DeRomy, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si necesitas solicitar un cambio o devolución, sigue las instrucciones a continuación.
Plazo
Tienes hasta 7 días calendario después de recibir el producto para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
El producto debe ser devuelto:
- Con la etiqueta original intacta
- Sin señales de uso
- En el embalaje original
Cómo solicitar
Envía un correo a romiruas88@gmail.com con el asunto "Solicitud de Devolución" indicando:
- Número de pedido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto (si aplica)
Nuestro equipo responderá en un plazo de 3 días hábiles con las instrucciones de envío.
Flete de devolución
Los gastos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente.
Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se procesará por el mismo método de pago utilizado, en un plazo de hasta 10 días hábiles.
